Nos services

NOTRE LOGISTIQUE

Livraison hebdomadaire à jour fixe
Nous livrons nos clients distributeurs chaque semaine à jour fixe, le lundi, mardi, mercredi, jeudi ou vendredi selon le secteur géographique.

Unité de livraison 
L’unité de commande est le colis (*) et l’unité de livraison la palette.
*à l’exception des produits Acoustipan®. 

Délais de livraison courts
Les classes de services associées aux produits déterminent le délai de livraison. Toutes les commandes de classe A reçues avant le Lundi 16 h 00 sont livrées la semaine suivante. Toutes les commandes de classe B seront livrées dans un délai minimum de 10 jours ouvrés. Pour les commandes de classe C, nous consulter.

 

LE SERVICE CLIENT 

Nos assistants commerciaux vous accompagnent au quotidien et sont à votre écoute pour s’assurer du bon suivi de votre commande, de sa réception à sa livraison et jusqu’à sa facturation. Ils sont à votre service pour donner des réponses concrètes à vos attentes.
 

L’ASSISTANCE TECHNIQUE 

Notre assistance technique est à votre disposition pour vous proposer des solutions rapides et fiables face aux problématiques techniques que vous pouvez rencontrer lors du déroulement de vos projets. Rendez-vous sur la page Nous Contacter.